КИС «АРТ» для курьеров: что это и как зарегистрироваться
КИС «АРТ» — это система «Аналитика работы такси», которую запустило правительство Москвы. По приказу Департамента транспорта в ней должны быть зарегистрированы курьеры всех сервисов доставки в Москве — и подтвердить свой профиль. Разбираем, какие документы нужны, как пройти регистрацию и что делать, если вы уже доставляете в другом сервисе.
Почему без КИС «АРТ» не обойтись
- Требование одинаковое для курьеров всех сервисов доставки в Москве.
- Мало зарегистрироваться — профиль нужно подтвердить. Обычно подтверждение занимает не больше суток.
- Если профиль не подтверждён, сервис ограничит доступ к заказам, а контролирующие органы могут оштрафовать.
Какие документы нужны
- Электронная почта — любая. Запомните адрес и пароль и никому не сообщайте пароль.
- Паспорт — действующий документ гражданина РФ или другой страны. Если паспорт иностранный, понадобятся перевод паспорта, заверенный нотариусом, и миграционная карта.
- СНИЛС.
- ИНН.
- Подтверждённая учётная запись на Госуслугах или mos.ru.
Справку об отсутствии судимости и водительское удостоверение прикреплять не нужно.
Если какого-то документа нет
Нет СНИЛС
Оформите в ближайшем МФЦ — возьмите паспорт. Номер СНИЛС обычно выдают в тот же или на следующий день.
Нет ИНН
Два способа:
- на сайте налоговой службы — войдите через Госуслуги и заполните онлайн-заявку; номер появится в личном кабинете, обычно в течение суток;
- в МФЦ — сотрудники передадут данные в налоговую, документ можно забрать там же через 5–10 дней.
Нет подтверждённого аккаунта на Госуслугах
Зарегистрироваться и сразу подтвердить аккаунт можно в МФЦ — с паспортом и номером СНИЛС. Если аккаунт уже есть, но не подтверждён, есть три способа:
- онлайн через свой банк — около 10 минут, понадобится СНИЛС;
- лично в МФЦ — с паспортом и СНИЛС;
- заказным письмом или с электронной подписью — самый долгий способ.
Как зарегистрироваться в КИС «АРТ»
- Соберите документы из списка выше.
- Откройте сайт КИС «АРТ» (art.taxi.mos.ru) и выберите регистрацию как курьер.
- Заполните анкету и нажмите «Сохранить и отправить запрос».
- В течение трёх рабочих дней данные проверят и пришлют ID на электронную почту. Если найдут ошибку, придёт уведомление в личный кабинет КИС «АРТ» и на почту — исправьте данные и отправьте запрос снова.
- Подтвердите профиль в системе.
Если профиль подтверждён, а в Яндекс Про ваш КИС «АРТ» ID так и не появился, напишите в поддержку Яндекс Про: пришлите ID и скриншоты из личного кабинета КИС «АРТ», где видно, что профиль подтверждён.
Вы уже курьер другого сервиса
Если вы уже зарегистрированы в КИС «АРТ» как курьер другого сервиса доставки, второй раз проходить регистрацию не нужно. Чтобы доставлять с Яндекс Едой, зайдите на сайт КИС «АРТ», откройте вкладку «Курьерские сервисы», найдите «Яндекс Еда» и нажмите «Прикрепиться».
Если раньше вы были зарегистрированы как партнёр такси: выйдите из аккаунта, на экране входа выберите «Регистрация → Курьер» — данные подтянутся автоматически, — а затем прикрепитесь к Яндекс Еде во вкладке «Курьерские сервисы».
Думаете попробовать доставку с Яндекс Едой? Регистрация курьера — по ссылке ниже, а пошаговый путь от анкеты до первого заказа — в инструкции «Как стать курьером Яндекс Еды в Москве».
Зарегистрироваться курьером Яндекс Еды
Частые ошибки при регистрации
«В системе уже есть СНИЛС на другой документ»
Попросите в МФЦ подать заявление на дубликат СНИЛС или на внесение изменений — к существующему СНИЛС привяжут действующий паспорт. Данные обновятся через сутки.
Иностранному гражданину отказывают в СНИЛС без загранпаспорта
СНИЛС оформляют по гражданскому паспорту, но нужен его перевод, заверенный нотариусом. Попросите сотрудников уточнить требования или обратитесь в другой МФЦ.
«Паспорт иностранного гражданина не найден в базе»
Попробуйте по-разному указать серию и номер в профиле на Госуслугах: «0» в поле «Серия» и серию с номером в поле «Номер»; наоборот; или серию латинскими буквами. После каждого изменения отправляйте проверку заново. Не помогло — обратитесь в МФЦ за дубликатом СНИЛС.
«ИНН не соответствует паспорту»
Проверьте на сайте налоговой, что ИНН привязан к актуальному паспорту. Если ИНН находится, а ошибка остаётся — напишите в поддержку и приложите скриншоты. Если не находится — подайте онлайн-заявку на уточнение персональных данных в личном кабинете налоговой (вход через Госуслуги).
Система не принимает фото с паспортом
Нужен снимок, на котором чётко видно лицо анфас и легко читаются серия и номер паспорта.
Изменились данные после регистрации
Внесите новые данные в профиле КИС «АРТ», отправьте заявку на изменение и обновите информацию в Яндекс Про.
Где помогут с регистрацией
- В курьерском центре на Автозаводской улице, дом 23А, корпус 2 — ежедневно с 9:30 до 19:30.
- В велоцентрах — адреса на Яндекс Картах.
- У велопомощников — их можно узнать по брендированной одежде Яндекс Еды и чёрной термосумке, они есть в локациях на карте.
Другие требования к курьерам в Москве
Кроме КИС «АРТ», Департамент транспорта требует следить за транспортом, термосумкой и внешним видом:
- на транспорте не должно быть картонных, бумажных и целлофановых элементов, ржавчины и коррозии;
- на электровелосипедах должны быть IoT-модули, фары включены во время движения в любое время суток;
- термосумка чистая внутри и снаружи, её номер читается — изношенную можно бесплатно заменить в курьерском центре;
- внешний вид опрятный, поверх одежды — светоотражающий жилет или брендированная одежда.
